BÍ QUYẾT THÀNH THẠO TIẾNG ANH GIAO TIẾP CÔNG SỞ DỄ DÀNG, HIỆU QUẢ (part 1)

2. Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp nơi công sở với khách hàng

2.1. Chào hỏi khách hàng

1. Good morning/afternoon, welcome to our company: Chào buổi sáng/chiều, chào mừng đến với công ty của chúng tôi.

2. Hi, how may I assist you today?: Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?

3. Hello, my name is [name], I am the [position] of this company: Xin chào, tên tôi là [tên], tôi là [vị trí] của công ty này.

4. Welcome back, how was your trip?: Chào mừng trở lại, chuyến đi của bạn thế nào?

5. Hi there, welcome to our company. Can I help you with anything?: Xin chào, chào mừng đến với công ty của chúng tôi. Tôi có thể giúp gì cho bạn không?

2.2. Hỏi thăm khách hàng

1. Can I help you with something?: Bạn cần tôi giúp gì không?

2. How can I assist you today?: Hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn?

3. Are you looking for something specific?: Bạn đang tìm kiếm một cái gì đó cụ thể không?

4. Would you like me to show you around the office?: Bạn có muốn tôi dẫn bạn khám phá văn phòng không?

5. Do you have any questions or concerns?: Bạn có câu hỏi hoặc lo lắng gì không?

6. Are you interested in learning more about our products/services?: Bạn có muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi không?

2.3. Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng

1. Can you tell me more about what you are looking for in terms of office supplies?: Bạn có thể cho tôi biết thêm về những gì bạn đang tìm kiếm trong các vật dụng văn phòng không?

2. What kind of products are you most interested in?: Bạn quan tâm đến loại sản phẩm nào nhất?

3. Is there anything specific that you need for your office that we can assist you with?: Có điều gì cụ thể bạn cần cho văn phòng của bạn mà chúng tôi có thể giúp đỡ không?

4. How can we best meet your office supply needs?: Chúng tôi có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu cung ứng văn phòng phẩm của bạn như thế nào?

5. What are your needs for office supplies/equipment?: Bạn cần những vật dụng/vật tư văn phòng gì?

6. What types of office tasks do you need to perform?: Bạn cần thực hiện những công việc văn phòng loại nào?

7. How can we help you improve your office efficiency?: Chúng tôi có thể giúp bạn nâng cao hiệu quả làm việc văn phòng như thế nào?

8. What are the biggest challenges you face in your office work?: Bạn đang đối mặt với những thách thức lớn nhất nào trong công việc văn phòng?

9. Can you tell me more about what you are looking for in terms of office supplies?: Bạn có thể cho tôi biết thêm về những gì bạn đang tìm kiếm trong các vật dụng văn phòng không?

2.4. Giới thiệu sản phẩm cho khách hàng

1. Hi there! I’m here to introduce our new office productivity software. It’s designed to streamline your work and save you time. Would you like to learn more about it?: Xin chào! Tôi đến đây để giới thiệu phần mềm năng suất văn phòng mới của chúng tôi. Nó được thiết kế để tối ưu hóa công việc của bạn và tiết kiệm thời gian. Bạn có muốn tìm hiểu thêm về nó không?

2. Have you heard about our new ergonomic office chairs? They’re designed to provide better support and comfort, and help reduce back pain. Would you like to try one out?: Bạn đã nghe về chiếc ghế văn phòng tiện nghi mới của chúng tôi chưa? Chúng được thiết kế để cung cấp hỗ trợ và thoải mái tốt hơn, và giúp giảm đau lưng. Bạn có muốn dùng thử một cái không?

3. We’re excited to introduce our new line of eco-friendly office supplies. They’re made from recycled materials and are fully biodegradable, so you can feel good about using them. Would you like to see some samples?: Chúng tôi rất vui mừng giới thiệu dòng sản phẩm văn phòng thân thiện với môi trường mới của chúng tôi. Chúng được làm từ vật liệu tái chế và hoàn toàn có thể phân hủy, vì vậy bạn có thể yên tâm sử dụng chúng. Bạn có muốn xem một số mẫu không?

4. Our company has just released a new line of portable, wireless scanners. They’re perfect for people who need to scan documents on the go, and they come with a range of features to make your life easier. Would you like to know more?: Công ty của chúng tôi vừa ra mắt dòng máy quét di động không dây mới. Chúng hoàn hảo cho những người cần quét tài liệu khi di chuyển, và có nhiều tính năng để giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Bạn có muốn biết thêm không?

2.5. Giải quyết khiếu nại của khách hàng

1. I’m sorry to hear that you’ve had a negative experience with our product/service. Could you please provide me with more details about the issue?: Tôi xin lỗi vì nghe tin rằng bạn có trải nghiệm không tốt với sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về vấn đề được không?

2. Thank you for bringing this to our attention. We take complaints very seriously, and we will do everything we can to resolve the issue as quickly as possible: Cảm ơn bạn đã chú ý đến vấn đề này. Chúng tôi rất nghiêm túc trong việc giải quyết khiếu nại và sẽ làm tất cả những gì chúng tôi có thể để giải quyết vấn đề một cách nhanh nhất có thể.

3. I understand how frustrating this must be for you, and I apologize for any inconvenience this has caused. Let me see what I can do to help resolve the issue: Tôi hiểu rằng điều này phải làm bạn rất bực mình, và tôi xin lỗi vì bất cứ sự bất tiện nào mà điều này đã gây ra. Hãy để tôi xem tôi có thể làm gì để giải quyết vấn đề.

4. We appreciate your feedback and will use it to improve our product/service. In the meantime, please let us know how we can make it right for you: Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của bạn và sẽ sử dụng nó để cải thiện sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Trong khi đó, hãy cho chúng tôi biết làm thế nào để chúng tôi có thể làm điều đúng đắn cho bạn.

5. I’m sorry that you feel that way. Is there anything specific that we can do to address your concerns and make things right?: Tôi xin lỗi vì cảm giác đó của bạn. Có gì cụ thể chúng tôi có thể làm để đáp ứng mối quan ngại của bạn và làm cho mọi thứ trở nên đúng đắn hơn không?

3. Học tiếng Anh giao tiếp công sở mẫu câu với đối tác

3.1. Khi làm việc với đối tác

1. Here’s my business card: Đây là danh thiếp của tôi.

2. Could you please introduce yourself?: Bạn có thể tự giới thiệu không?

3. We appreciate your prompt response: Chúng tôi đánh giá cao phản hồi nhanh chóng của bạn.

4. Thank you for taking the time to meet with me today: Cảm ơn bạn đã dành thời gian để gặp tôi hôm nay.

5. Let’s discuss this matter further during our meeting next week: Hãy thảo luận về vấn đề này hơn trong cuộc họp của chúng ta vào tuần sau.

6. I would like to discuss the proposal we sent you last week: Tôi muốn thảo luận về đề xuất chúng tôi gửi cho bạn tuần trước.

7. Let’s set up a meeting to discuss the details: Hãy hẹn một cuộc họp để thảo luận các chi tiết nhé.

8. Could you please clarify your requirements?: Bạn có thể làm rõ yêu cầu của bạn được không?

9. Let’s get down to business: Bắt đầu vào chủ đề chính.

10. Can you give me an update on the project status?: Bạn có thể cập nhật tình hình dự án cho tôi được không?

11. Can you send me the documents by the end of the day?: Bạn có thể gửi cho tôi các tài liệu vào cuối ngày được không?

12. Thank you for your cooperation: Cảm ơn bạn đã hợp tác.

13. Let me clarify a few points: Cho phép tôi làm rõ một vài điểm.

14. Looking forward to working with you: Mong được làm việc với bạn.

15. We understand the importance of this project to your business: Chúng tôi hiểu được sự quan trọng của dự án này đối với doanh nghiệp của bạn.

16. Please feel free to let us know if you have any concerns or questions: Hãy thoải mái cho chúng tôi biết nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay câu hỏi nào.

17. We will do our best to meet your needs: Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của bạn.

3.2. Giới thiệu sản phẩm cho đối tác

1. This is our new product. It’s a revolutionary device that can help you save time and increase productivity: Đây là sản phẩm mới của chúng tôi. Đó là một thiết bị cách mạng có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng năng suất.

2. Our latest product is a cutting-edge technology that can simplify your life and make things easier for you: Sản phẩm mới nhất của chúng tôi là một công nghệ tiên tiến có thể đơn giản hóa cuộc sống của bạn và làm cho mọi thứ dễ dàng hơn.

3. We are excited to introduce our new product line, which features a wide range of innovative and high-quality items: Chúng tôi rất vui mừng giới thiệu dòng sản phẩm mới của chúng tôi, bao gồm một loạt các sản phẩm sáng tạo và chất lượng cao.

4. Our product is designed to meet the needs of professionals like you. It is reliable, efficient, and easy to use: Sản phẩm của chúng tôi được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của những chuyên gia như bạn. Nó đáng tin cậy, hiệu quả và dễ sử dụng.

5. Our product is backed by years of research and development. It is a state-of-the-art solution that can help you stay ahead of the competition: Sản phẩm của chúng tôi được hỗ trợ bởi nhiều năm nghiên cứu và phát triển. Đó là một giải pháp tiên tiến có thể giúp bạn giữ vị trí hàng đầu trên thị trường.

6. Our product is not only functional but also stylish. It is designed to enhance your image and impress your clients: Sản phẩm của chúng tôi không chỉ có tính năng mà còn có phong cách. Nó được thiết kế để tăng cường hình ảnh của bạn và ấn tượng khách hàng của bạn.

4. Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp trong công sở với sếp

1. Can I have a moment of your time, please?: Tôi có thể xin một chút thời gian của anh/chị được không?

2. I would like to discuss something with you: Tôi muốn thảo luận về một điều gì đó với anh/chị.

3. Do you have a few minutes to spare for me?: Anh/chị có thể dành vài phút cho tôi được không?

4. I’m happy to take on additional responsibilities if that would help the team:Tôi sẵn lòng đảm nhận thêm trách nhiệm nếu điều đó giúp đội ngũ.

5. I wanted to follow up on our previous conversation about…:Tôi muốn bắt đầu lại cuộc trò chuyện trước đó của chúng ta về..

6. I appreciate your guidance on this matter: Tôi đánh giá cao sự hướng dẫn của anh/chị về vấn đề này.

7. I just wanted to update you on the progress of my project: Tôi chỉ muốn cập nhật tiến độ dự án của tôi với anh/chị.

8. Could you give me some feedback on my work so far?: Anh/chị có thể đánh giá và cho tôi ý kiến phản hồi về công việc của tôi đến hiện tại được không?

9. Can you provide some guidance on how to approach this project?: Bạn có thể cung cấp một số hướng dẫn về cách tiếp cận dự án này không?

10. Is there anything specific you would like me to focus on?: Có điều gì cụ thể mà anh/chị muốn tôi tập trung vào không?

Thank you for taking the time to meet with me: Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian gặp tôi.

Thank you for your feedback, I will take it into consideration: Cảm ơn ý kiến đóng góp của bạn, tôi sẽ cân nhắc.

I apologize for the delay in completing this task: Tôi xin lỗi vì sự chậm trễ trong việc hoàn thành công việc này.